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在這場南北互動中,我們學到很多”

作者:Mr.LiuStu  來源:劉寶平工作室  發布時間:2024-01-09

照片支持
聊城市旅游攝影協會

哈爾濱冰雪大世界開園第一天就遇到退票事件,那天晚上看著網上那些評論,我腦子嗡嗡的”“這個大反轉真是難以想象!黑龍江、哈爾濱旅游人多年的努力,今天終于見效了”……說起哈爾濱的爆火,在黑龍江旅游圈里頗有名氣的自媒體人冰城馨子難抑激動之情,話匣子一下就打開了

“到2024年,我做自媒體就20個年頭了。這么多年一直為黑龍江哈爾濱旅游做宣傳,真是太知道今天這份成功的來之不易了。”接受中國旅游報社記者采訪時,冰城馨子的聲音有點哽咽,“冰雪是冰城哈爾濱最重要的旅游資源,這些年,無論旅游人怎么努力,可一到冰雪季,總有各種意外發生,有時候被投訴、有時候被抹黑,而且這時候你怎么說都不對、怎么做都有錯,所以一到冬天哈爾濱旅游人都小心翼翼,生怕出什么意外。”


景區真誠解決問題的態度、政府快速回應游客需求的效率、市民自發服務游客的友好,使哈爾濱迅速成為網紅頂流。“這個大反轉真是難以想象!和朋友們交流,大家都覺得到現在還有種不真實的感覺。好多外地朋友看了網上的視頻、主流媒體的報道都特別感動,都為哈爾濱高興,我們更是激動、興奮了。”說到這兒,隔著手機屏幕都能感受到她由衷的歡喜。


多年來,冰城馨子一直把自己當做黑龍江旅游宣傳的外援,發過幾千篇介紹黑龍江旅游的文章,有時一篇文章配的圖片就有上百張,很多游客通過她的圖文了解了黑龍江。2022年年底,為了找角度拍好冰雪嘉年華開幕,她不小心滑倒,左手腕骨折。“其實這次網友說的寵‘南方小土豆’的土耳其熱氣球呀、淘學企鵝呀、馴鹿上街呀,之前我們也都有,就是這次被大家看到了。游客們開心,各種為哈爾濱宣傳。


冰城馨子說:“給‘南方小土豆’免費做冰雕玩具呀、凍梨擺盤呀、人造月亮呀,說哄娃也好,‘討好型市格’也好,老百姓高興,愿意做這些事兒,政府主動回應游客需求,愿意做這些事兒。這些都被游客看到了,他們的反饋馬上回來了,贊美這個地方、夸這里的人。越被表揚干得越起勁,就形成良性循環了。”


元旦假期3天,哈爾濱旅游收入近60億元。有服裝店老板發視頻,一位“南方小土豆”在店里消費了3萬多元,每件衣服100多元,買了一大堆。“飯館、賓館、洗浴中心、出租車,啥啥都掙錢,哈爾濱的老百姓可高興了,這回大家真正體會到冰天雪地也是金山銀山了。”冰城馨子說。


從被“黑”到接住了“潑天的富貴”,網上分析哈爾濱成功出圈的文章比比皆是。冰城馨子認為好多分析都很到位,“以前我們做旅游宣傳,更側重的是推介旅游資源和產品,雖然也知道良好的旅游環境很重要,但這次是真正看到了真心換真心、上下齊心寵游客所產生的巨大能量,而且還學到了花式寵游客的方法。”


冰城馨子告訴記者,自己是內蒙古呼倫貝爾人,年輕時到哈爾濱工作,后來機緣巧合做了自媒體。“剛一到哈爾濱,我就被迷住了。可能很多游客也像當時的我一樣,被索菲亞教堂、中央大街驚艷到了。如今在索菲亞廣場拍公主照、女王照的姑娘們可多了,好多南方姑娘在皚皚白雪中以各種姿勢和索菲亞教堂合影,圓一個‘冰雪王國公主夢’。”


“去年11月,有做旅拍的攝影師把在哈爾濱拍攝俄羅斯公主照的視頻發到抖音上,一下子吸引了大批網友到哈爾濱拍公主照,這些旅拍的游客在社交媒體上曬圖,又引來更多旅拍游客,就像滾雪球,來的人越來越多。歐陸風情、冰雪文化尤其吸引南方姑娘。”冰城馨子說。


這些可可愛愛的南方姑娘被哈爾濱人親切地稱為“南方小土豆”,而這個稱呼后來又引發了爭議——是愛稱還是刻板印象?有評論認為,應該更多關注到昵稱中所體現出的南北文化碰撞,可以把“南方小土豆”在哈爾濱花式被寵看作南北文化的一次交流嘗試,這是一種不同地域背景主體在進行對話時的新相處模式,讓差異在理解中完成對話。


“說得太對了,有文化碰撞和對話交流,彼此才能加深理解,這也是旅游的意義所在。而且旅游還密切了目的地和客源地的關系,比如,為答謝東北‘老鐵’對‘廣西小砂糖橘’的暖心呵護,廣西送給哈爾濱189噸砂糖橘、沃柑。為了答謝這份‘答謝’,黑龍江又準備了10萬盒優質撫遠蔓越莓發往南寧。看得人心里熱乎乎的。”冰城馨子說。


“再有像‘南方小土豆’占領了我們朋友聚會常去的洗浴中心,哈爾濱有了凍梨擺盤、甜豆腐腦,還出現了小土豆掛件,真得說,旅游促進了南北方的相互了解和文化融合,還不斷激發著哈爾濱人的創新創意。”冰城馨子說,這次哈爾濱爆火,也加深了自己對文化和旅游的理解。


“我都60多歲了,一看到雪還高興地往外跑,喜歡得不得了,更別說沒見過雪的南方孩子們了,尤其是南方姑娘,有的第一次見到雪都哭了。這次哈爾濱冰雪旅游爆火,人造月亮、氣墊船、白狐啥的,讓網友們驚嘆哈爾濱有掏不完的家底。”冰城馨子說,這還只是冬季,哈爾濱一年四季都有好東西,可做的文章太多了。


“光說雪吧,現在是冬雪,我們還有春雪和秋雪。冬雪硬、顆粒大,不成片;春雪秋雪軟、黏,能成片,那大雪花子蓬松得像大棉花,可美可美了。” 冰城馨子向記者細數哈爾濱的多彩四季,12月至2月是銀白的冬季;3、4月有春雪,5月丁香等春花開了,是紫色的春季;6月至8月是翠綠的夏季,避暑的季節;9月中旬,黑龍江迎來全國最早的秋天,10月5日以后,哈爾濱周邊山上的樹葉變色,就有了絢麗的五花山色,11月初,秋雪降臨,進入另一個輪回。


“這是自然景觀,其他的就說吃吧,哈爾濱不止有小雞燉蘑菇、排骨燉酸菜,那些是鄉土風味的,我們還有中西文化交融、多種菜系交融、南北文化交融的哈埠菜,著名的鍋包肉就是其中之一。”冰城馨子說,這還只是哈爾濱,背后還有黑龍江、還有大東北,家底還不知有多少呢,“聽說這次哈爾濱的飛天鳳凰就是從沈陽借來的,沈陽說不夠還有呢”。


“我覺得,這次是全國人民把對東北的感情都投注到了哈爾濱,大家都希望東北能盡快發展起來,哈爾濱寵‘南方小土豆’,全國人民寵哈爾濱;哈爾濱也代表東三省,向全國人民展現了積極進取、創新發展的精神風貌,表達了真誠的感恩之心。盼望哈爾濱、黑龍江、東三省帶著這股勁頭,把旅游搞上去,把經濟發展起來
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